Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est DTE (SAS), 12 rue Ernest Lefèvre, 75020 Paris. Pour toute question sur vos données : contact@dtediag.fr.
Quelles données collectons-nous ?
- Quand vous demandez un devis ou un rendez-vous (formulaire en ligne) : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, adresse et caractéristiques du bien (type, surface, année de construction), diagnostics demandés, créneau choisi et message éventuel.
- Quand vous nous appelez ou nous écrivez : les informations que vous nous communiquez.
- Quand vous parcourez le site : aucune donnée de navigation n’est enregistrée par le site, qui ne contient ni outil de mesure d’audience, ni publicité, ni réseau social intégré. Comme tout serveur, l’hébergeur conserve des journaux techniques de connexion (adresse IP, date, page demandée) pour la sécurité et le bon fonctionnement.
Pourquoi, et sur quel fondement ?
- Répondre à votre demande, établir un devis, organiser et réaliser le diagnostic, vous envoyer le rapport : exécution de mesures précontractuelles ou du contrat.
- Facturation et obligations comptables : obligation légale.
- Suivi de la relation et amélioration du service : intérêt légitime de DTE.
Vos données ne sont pas vendues et ne servent pas à de la prospection commerciale sans votre accord.
Qui y a accès ?
- L’équipe de DTE.
- Le logiciel de gestion et de prise de rendez-vous Gestion Diagnostic, qui fournit le formulaire de devis affiché sur ce site et héberge les dossiers pour le compte de DTE (sous-traitant au sens du RGPD). [raison sociale, siège et pays d’hébergement des données de l’éditeur, à confirmer avec lui]
- L’hébergeur du site (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (www.ovhcloud.com)).
- Les autorités, lorsque la loi l’exige.
Combien de temps ?
Les dossiers de clients sont conservés pendant la durée nécessaire au suivi de la prestation et au respect des obligations légales, notamment comptables, puis supprimés ou anonymisés. Les demandes restées sans suite sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour y répondre.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité, et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous : contact@dtediag.fr. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le fonctionnement des cookies est décrit dans la page Cookies.